Especialista prestando suporte técnico remoto

Central de atendimento

Suporte técnico com um caminho simples e seguro.

Abra um chamado pelo formulário ou por e-mail, acompanhe sua solicitação e, quando orientado por nossa equipe, acesse o programa de suporte remoto.

Abrir chamado Enviar e-mail Acessar painel

ETAPA 01

Abra o chamado

Use o formulário ou envie um e-mail com a descrição do que está acontecendo.

ETAPA 02

Aguarde o atendimento

Nossa equipe recebe a solicitação e conduz a triagem técnica.

ETAPA 03

Acesso remoto

Quando solicitado pelo técnico, siga as orientações para iniciar o acesso remoto.

Antes de abrir um chamado

Está avaliando a MR Soluções?

Este canal é destinado a solicitações de suporte. Se você ainda está conhecendo a empresa, fale com nosso time para apresentar o cenário, os sistemas envolvidos e as prioridades da sua operação antes de abrir um chamado.

Falar com a MR sobre meu cenário →

Abertura por e-mail

Envie seu chamado

Preencha os dados abaixo. A solicitação será enviada diretamente para suporte@timr.com.br, sem abrir outro aplicativo.

E-mail do suporte

suporte@timr.com.br

O formulário organiza as informações e envia o chamado para esse endereço.