Serviço especializado
Outsourcing de TI
Especialistas assumem rotinas e demandas técnicas para que a equipe do cliente mantenha o foco no negócio.
Solução MR
Resultados esperados
- Equipe especializada
- Atendimento contínuo
- Custos previsíveis
Sobre Outsourcing de TI
Como Outsourcing de TI ajuda a operação.
No outsourcing, profissionais especializados assumem parte ou toda a rotina de TI sob um escopo definido. A empresa ganha acesso a conhecimento técnico, processos e acompanhamento sem estruturar todas as funções internamente.
Indicado para
Empresas que desejam complementar a equipe existente ou transferir a operação de TI para especialistas.
Quando esta frente se torna necessária
- Equipe pequena e sobrecarregada
- Chamados sem organização
- Dependência de uma única pessoa
- Demandas técnicas desviando o foco do negócio
Escopo
O que está incluído em Outsourcing de TI.
O escopo final é ajustado ao ambiente, mas estes são os componentes principais desta frente.
Gestão de servidores e rede
Rotinas preventivas
Gestão de fornecedores
Documentação do ambiente
Relatórios de atendimento
Entregáveis
O que a empresa recebe ao final.
Além da execução técnica, a entrega organiza informações para facilitar a operação e os próximos passos.
Escopo e fluxo de atendimento
Equipe de referência
Rotinas operacionais
Indicadores e relatórios
Próximo passo
Falar com um especialistaVamos avaliar este cenário na sua empresa?
Converse com a equipe da MR para transformar necessidades técnicas em um plano claro de evolução.